1.引言
大家知道项目管理是典型的目标管理(这里也包含项目目的),目标达成是项目成功能唯一标志。但为什么无论是PMP中的10个知识领域还是国标中的17个知识领域都没有提到目标管理?但其实目标管理是项目的“灵魂”,而10个知识领域是项目的“躯体”,它们之间是密不可分的,它们的关系如下所示:
维度 | 目标管理 (MBO) | 项目管理十大知识领域 |
角色定位 | 灵魂与纲领:提供项目的方向和目的(Why) | 骨骼与肌肉:提供实现目标的具体方法、流程和工具(How) |
核心关注 | 战略层面:设定、分解、追踪和衡量目标 | 战术与执行层面:范围、时间、成本、质量、风险等具体维度的管理 |
表现形式 | 渗透性原则,其思想融入各个知识领域 | 结构化框架,由10个明确界定的知识领域构成 |
关系比喻 | 北极星,指引方向 | 航海图与舵盘,规划路线并操作航行 |
2.目标管理是项目的“灵魂”
项目目标管理是项目管理的基础和核心,它已经像血液一样渗透到项目管理的每一个知识领域中。目标管理是一种管理哲学和方法论,它强调先有目标,后有工作。在项目中,它就是回答“我们为什么要做这个项目?”和“什么是成功?”的根本性问题。它的核心步骤包括:
设立清晰目标:遵循SMART原则(具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的),为项目设定总体目标。
目标分解:将总体目标层层分解到部门、团队乃至个人,确保人人肩上有指标。
自我控制与监控:在资源和支持到位的前提下,授权团队自我驱动地工作,并持续监控进展。
考核与反馈:根据目标完成情况进行绩效评估,并总结经验教训。
3.十大知识领域是项目的“躯体”
十大知识领域则是实现目标所需的具体管理活动和流程的集合。它们是目标管理的实践载体,每一个领域都直接或间接地服务于目标的实现。目标管理作为指导思想,贯穿于所有知识领域之中:
在启动阶段:
项目整合管理中制定项目章程的首要任务,就是明确项目的高层级目标和成功标准。这本质上是目标管理的起点。
在规划阶段:
范围管理将项目目标转化为具体的工作范围和可交付成果,确保团队“做且只做”与目标相关的事。 时间、成本、质量管理将目标量化成进度表、预算和质量标准,这是目标可衡量性的具体体现。
在执行与监控阶段:
沟通管理确保所有干系人对目标的理解一致,并能及时获取进展信息。 风险管理识别那些可能阻碍目标实现的潜在威胁,并制定应对策略。 资源管理确保有合适的团队和物资来推动目标实现。
在收尾阶段:
项目最终成果的验收和项目后评估,正是对照最初设立的目标进行衡量和考核的过程,这是目标管理闭环的终点
4.最后
目标管理是“战略”,回答“做什么和为什么”和"通用方法";十大知识领域是“战术”,回答“怎么做”。它们不是分离的,而是高度融合的。
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